Bezorgen en retourneren

Bestelling ophalen
Het is mogelijk om uw bestelling op te halen in de winkel. U kunt de artikelen online bestellen en kiezen voor ‘betalen in de winkel’. Let op: klik nog wel even door naar ‘afrekenen’. U betaald niet via de webshop, maar op deze manier is uw bestelling wel afgerond en kunnen we de artikelen in de winkel voor u klaar hangen.
Een andere mogelijkheid is om de artikelen door te geven via Whatsapp, we reserveren de items voor u, zodat u deze in de winkel kunt afrekenen.

Levertijden
Uw bestelling wordt binnen 1 tot 3 werkdagen geleverd, nadat uw betaling bij ons binnen is. Voor levering van producten werken wij met DHL.

Verzendkosten
Komt u uw pakketje niet ophalen in de winkel? Dan rekenen we €5,95 aan bezorgkosten binnen Nederland.

Retourneren
U kunt (een deel van) uw bestelling in de winkel retourneren of door deze terug te zenden. Wij zorgen er dan voor dat u zo snel mogelijk uw geld ontvangt. Er zijn slechts een paar zaken belangrijk te weten:

• Retourneren binnen 8 dagen (u heeft telefonisch, per Whatsapp of per email medegedeeld dat u één of enkele artikelen uit uw bestelling retour zendt).
• Retourneren alleen mogelijk bij artikelen die ongedragen zijn, in originele staat, met aangehechte prijskaartjes, op vertoon van de aankoop bon.
• Alle items worden gecontroleerd en geïnspecteerd bij ontvangst.
• Vul op het retour formulier de bestelgegevens in. Het retour formulier gaat in het pakket mee retour.
• De items die worden geretourneerd zijn voor uw verantwoordelijkheid tot ze terug in ons bezit zijn. Bescherm de items tegen schade en slijtage.
• Mocht u het retour formulier kwijt zijn, neem dan even contact op door te bellen of appen met 0511472381.
• De portokosten voor uw retourzending zijn voor eigen rekening. Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door ons niet aangenomen.
• Zodra wij uw retour hebben ontvangen, storten we binnen 3 werkdagen het geld terug op uw rekening.
• Voor het retour zenden dient u onderstaand retour adres te gebruiken:

Dijkstra Mode
Feintensloane 1
9269VA Feanwâlden
t.a.v. RETOUR online bestelling